服务流程:
1、电话受理业务(特殊情况上门估价)
2、同意后签订合同,确保消费者权益。
3、搬运当天依客户要求准点到位,每部车配备毛毯等包装品。
4、到达卸点按要求大件家具摆放到位。
5、确定搬家结束,无损坏、无丢失,再付款。
服务原则
(一)搬家公司的六大原则
⒈员工的行为要规范守礼;
⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;
⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;
⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;
⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务;
⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
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